Vilkår for bruk
Generelle opplysninger
Denne nettsiden summerbird.no (heretter også kalt «nettsiden») leveres av:
Summerbird A/S
Mandelalléen 6
5610 Assens, Danmark
Foretaksnummer (CVR). 24209644
Telefon:+45 63710204
E-post: salg@summerbird.dk
Hvis du opplever problemer med nettsiden eller bestillingen du har lagt inn på denne nettsiden, kan du kontakte vår kundeservice:
E-post: salg@summerbird.dk
Åpningstider: mandag–torsdag 08.00 til 16.00, fredag 08.00 til 15.30
Viktig melding
Hvis du ikke godtar handelsvilkårene våre, kan du ikke legge inn en bestilling på nettsiden vår. Det er ingen returrett på varer som er kjøpt på summerbird.no, siden det utelukkende selges bedervelige matvarer.
Kjøpet ditt er omfattet av kjøpsloven, som innebærer at du har visse rettigheter når det gjelder tilstanden og kvaliteten på varen. Du kan finne mer informasjon under «Defekte og feil varer».
Inngåelse av kontrakt
Produktbeskrivelser, bilder og priser som vises på nettsiden, kan inneholde feil og er dermed ikke endelig gjeldende for inngåelse av en bindende kjøpekontrakt.
Det er først ved mottak av bestillingsbekreftelse at kontrakten kan anses som bindende.
Hvis du velger å betale med PayPal, blir betalingen håndtert av betalingstjenesten PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (heretter: «PayPal») og er dermed underlagt PayPals handelsvilkår. Disse finner du her: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragensus-full
Hvis brukeren ikke har en PayPal-konto og dermed benytter PayPal uten konto, finner du de fullstendige vilkårene her: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full
Hvis kunden betaler med én av betalingsmåtene som støttes av PayPal, blir kontrakten allerede inngått her, og betalingen blir gjennomført.
Før inngåelse av kontrakten har kjøperen mulighet til å gå nøye gjennom opplysningene som oppgitt – inkludert leveringsadresse og e-post. Det vil være mulig å korrigere skrivefeil her.
Bestillingsprosessen og kontakten med kunden skjer via e-post. Derfor må kunden selv sørge for at den oppgitte e-postadressen er korrekt. Dersom kunden bruker et SPAM-filter, er det kundens ansvar å sørge for at alle nødvendige e-poster i bestillingsprosessen kan mottas.
Ved bestilling av alkoholholdige drikkevarer, f.eks. Summerbird Sparkling, angir kunden å være over aldersgrensen for kjøp av alkohol.
Angrerett
Bedervelige varer
Det er ingen returrett på varer som er kjøpt på summerbird.no, siden det utelukkende selges bedervelige matvarer.
Billetter
Billetter som i henhold til lov om visse forbrukeravtaler § 17 2. ledd jf. § 9 2. ledd bokstav a er
Kjøp av billetter er ikke omfattet av angreretten. Det er derfor ikke mulig å angre på kjøpet av billetten din.
Priser og betalingsbetingelser
Alle priser som er oppført på denne nettsiden for produkter, levering og andre kostnader, inkluderer skatter, mva. osv.
Kostnader knyttet til levering, forsendelse og porto kan variere avhengig av land og bestilling.
Leveringskostnadene er angitt på en separat linje i handlekurven og på faktureringssiden.
Når varene dine forlater lageret vårt for å bli levert, belastes betalingen din fra den valgte betalingstjenesten.
Levering til land utenfor EU kan medføre ekstra kostnader som nettsiden ikke er ansvarlig for, og som skal betales av kunden. Eksempler på dette er importavgifter, vekslingsgebyrer og transaksjonskostnader.
Valuta
Prisene på nettsiden vises i den valutaen som brukes i landet ditt. Bruk funksjonen «landvelger» nederst på nettsiden hvis du vil endre valg av land. Leveringsadressen din bestemmer den gjeldende valutaen.
Vær oppmerksom på at endring av leveringsland kan påvirke pris og leveringskostnader.
Du kan betale i følgende valutaer:
- Danske kroner (DKK)
- Euro (EUR)
- Norske kroner (NOK)
Betalingsalternativer
Alle tilgjengelige betalingsalternativer vil bli kommunisert til kunden på nettsiden.
Betalingsalternativene kan variere avhengig av leveringsadresse.
Har du spørsmål om betalingsalternativer, kan du kontakte kundeservice på salg@summerbird.dk
Leverings- og forsendelsesbetingelser
Vi leverer til:
- Danmark
- Norge
- Tyskland
Leveringsbetingelser
Varene vil bli levert til den leveringsadressen som er angitt i bestillingen.
Vi leverer kun til privatadresser, bedriftsadresser og pakkebutikker – ikke til postbokser.
I noen land leverer vi også til et utleveringssted for transportører.
Varene dine vil bli levert mandag til fredag.
Leveringstidspunktet avhenger av landet der leveringen finner sted, og transportøren som brukes.
Det skal kvitteres for mottaket av varene ved mottak. Det trenger ikke nødvendigvis være du som skriver under. Personer på leveringsadressen (f.eks. et familiemedlem, en venn, en resepsjonist osv.) kan skrive under på kvitteringen med bindende virkning på dine vegne.
Vær oppmerksom på at risikoen for tap eller skade på varene overgår til deg etter levering. Hvis pakken ser ut til å være skadet, skal du nekte å motta varene. Gi oss beskjed hvis du vil klage på manglende overensstemmelse.
Les mer under «Defekte og feil varer».
Forsendelsesdato
Bestillinger sendes alltid samlet, så vær derfor oppmerksom på de leveringsdatoene som kommuniseres på hhv. produktsidene, i handlekurven og på ordrebekreftelsen.
Fritt valg av forsendelsesdato
Kunden kan fritt velge mellom en rekke tilgjengelige forsendelsesdatoer. Ved forhåndsbestilling av varer vil den tidligst mulige forsendelsesdatoen være oppgitt på produktsiden. Denne datoen vil det også være tatt høyde for i «kalendervelgeren».
Hvis du velger en annen forsendelsesdato enn den forhåndsvalgte, blir bestillingen din sendt på denne datoen. Det må beregnes 1–5 dagers leveringstid, avhengig av land og transportør.
Uavhentede pakker
Uavhentede varer sendes automatisk i retur til Summerbird. Du vil deretter bli tilbudt gjenutsendelse av pakken. Se avsnittet om gjenutsendelser.
Gjenutsendelser
Hvis du har blitt kontaktet av kundeservice angående en gjenutsendelse av en uavhentet pakke, kan du iverksette forsendelsen ved å følge denne veiledningen:
Ved gjenutsendelse betaler du bare for frakten.
Prisen på frakten er den samme som for en helt normal forsendelse.
Avhenting
Det er ikke mulig for kunden å hente selv på Summerbirds hovedkontor.
Sikkerhet
Sikkerhet har høy prioritet hos Summerbird, og derfor foregår all kommunikasjon mellom betalingssystemet vårt og kortinnehaveren via en kryptert SSL-forbindelse (Secure Socket Layer).
HVIS DU ANGRER KJØPET (ANGRERETT)
Ettersom sortimentet vårt består av lett bedervelige matvarer som krever temperaturkontrollert oppbevaring, tilbys det ingen angrerett på kjøp foretatt via summerbird.dk.
Vi anbefaler at produktene oppbevares ved 10–18 grader og ikke ved vanlig romtemperatur.
Kjøp av billetter til Summerbirds klubbevents er ikke omfattet av angreretten, jf. den danske loven om visse forbrukeravtaler § 17 annet ledd jf. § 9 annet ledd bokstav a.
REKLAMASJONER
Når du handler på summerbird.dk, har du 24 måneders reklamasjonsrett. Det betyr at du kan få varen byttet eller pengene tilbake, avhengig av den konkrete situasjonen.
Det er et krav at reklamasjonen er berettiget, og at mangelen ikke har oppstått som følge av feilaktig bruk, feil oppbevaring eller annen skadeforvoldende atferd.
Vi anbefaler at produktene oppbevares mørkt ved 10–18 grader og ikke ved vanlig romtemperatur.
Eventuelle transportskader må rapporteres til den aktuelle transportøren straks ved mottak av varen.
Defekte og feil varer
Hvis varene dine ikke er som de skal, eller hvis vi har levert feil varer, ber vi deg kontakte vår kundeservice umiddelbart. Hvis du merker at varene er defekte, eller at du ha fått feil varer på leveringstidspunktet, skal du nekte å motta varene. Hvis det er varer som er mangelfulle eller uriktige, kan du returnere varene og få refundert kjøpesummen og alle leveringskostnader når vår kundeservice har behandlet de returnerte varene.
Når du kontakter kundeservice, vil du bli bedt om å oppgi bestillingsnummeret, eventuelt varene/varenummeret, og beskrive hva som er galt med varene. Du er ikke ansvarlig for kostnader i forbindelse med retur av varer som ikke stemmer overens med bestillingen din. Vi refunderer kjøpesummen og selvfølgelig leveringskostnadene når vi har mottatt varene.
Lovgivning om forbrukerbeskyttelse
I henhold til forbrukerlovgivningen er alle nettbestillinger beskyttet av en reklamasjonsrett på 24 måneder. Reklamasjonsretten omfatter mangler som er til stede på kjøpstidspunktet.
Det er Summerbirds ansvar å utbedre mangler innen de første 6 månedene etter et kjøp. I perioden 6–24 måneder etter et kjøp er det ditt ansvar som kunde å bevise at mangelen var til stede på kjøpstidspunktet.
Ta kontakt med vår kundeservice hvis du vil klage på en mangelfull vare: salg@summerbird.dk
Rett til å klage
Hvis du ønsker å klage på varer som er kjøpt hos oss, kan du kontakte oss på salg@summerbird.dk.
Hvis du vil klage på nettbutikken vår eller kundeopplevelsen, kan du sende en klage på varer som er kjøpt hos oss, til Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark. Det er også mulig å sende inn en klage på nett via www.forbrug.dk.
Du kan også bruke EU-kommisjonens nettbaserte klageportal når du sender inn klagen din. Dette er spesielt relevant hvis du er forbruker med bopel i et annet EU -land. Når du sender inn klagen, må du oppgi e-postadressen vår, salg@summerbird.dk.
Opphavsrett og varemerker
www.summerbird.no er Summerbird A/S' registrerte domenenavn, og Summerbird-logoen er et registrert varemerke som tilhører Summerbird.
Alt innhold som finnes på www.summerbird.no, for eksempel, men ikke begrenset til, design, tekst, grafikk, logoer, video- og lydklipp, bilder, knappikoner og samlinger av slike, programvarekompileringer, kildekode og programvare tilhører Summerbird eller våre leverandører. Innholdet er beskyttet av dansk og internasjonal lov om opphavsrett.
All programvare som brukes på denne nettsiden, tilhører Summerbird eller våre programvareleverandører og er beskyttet av britisk, europeisk og internasjonal lovgivning om opphavsrett.
Merkenavn, produktnavn, logoer og titler som vises på nettsiden, er varemerker eller handelsnavn og tilhører Summerbird eller våre leverandører. Enhver gjengivelse av slike varemerker eller handelsnavn utgjør en krenkelse av eierens rettigheter og er strengt forbudt.
Bilderettigheter
Alle rettigheter forbeholdt. Alle bilder på www.summerbird.no tilhører Summerbird og kan bare brukes på denne nettsiden. All gjengivelse eller reproduksjon av bilder er forbudt.
Bildebank
Det er mulig for forhandlere å få tilgang til bilder, grafisk materiale, strekkoder og tekster via https://summerbird.presscloud.com
Vil du bruke bildene, må du registrere deg og godta de bruksvilkårene som er gjeldende på opprettelsestidspunktet.
Sist oppdatert 22-05-2026 kl. 14:09